胃癌靶向用药39基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)

体验不错，从决定做到收到报告一共三周，在预期内。客服态度好，有问必答。但觉得报告装订可以再精致牢固些，我的有几页有点松了。另外，专业术语索引要是能附带一个简易小词典就更好了。

作为肝癌家属，听说这个套餐对胃癌靶向药选择很全面，就带家人来了。这里不像医院，更像一个生命科技体验中心。等待时可以通过互动屏了解基因和免疫治疗的原理，不那么枯燥。这种潜移默化的科普，让患者家属也能学到东西，很棒。

报告出来后有电话提醒，并且可以选择线上解读或线下门诊解读，我选了线上，医生通过视频会议讲解的，效果很好，还能共享屏幕指给我看关键结果，和面对面差不多。

术后复查要求做的检测。因为之前手术部位的关系，这次采样位置有点刁钻，我挺担心的。采样医生很谨慎，先仔细看了我以前的影像报告，又现场和B超医生讨论了很久才下针。过程感觉他们非常负责，不是上来就穿。虽然准备时间长了点，但这种严谨让我觉得钱花得值。

检测本身和后续服务我都是满意的，尤其是隐私方面，问了很多问题都得到了耐心解答。唯一小遗憾的是，官方客服电话有时需要排队等待，特别是在工作日高峰时段。虽然理解咨询量大，但作为焦急等待结果的用户，还是希望能更快接通。

等待报告的时间比预期长了一点，客服说是因为要保证分析质量。拿到报告后，发现内容确实很详实，有突变频率、用药等级推荐，还有参考文献。虽然等待时有点焦虑，但看到成品觉得对得起这个价钱和质量。

作为胃癌家属，给妈妈选的这个套餐。对比了好几家，这个39基因加PDL1的套餐内容很全，价格算是中等偏上，但性价比我觉得挺高。报告不仅给出了用药建议，还分析了耐药可能，让我们对未来治疗心里有底。

咨询和解读服务都很到位。就是感觉销售和顾问之间的信息有时好像没那么同步，我同一个问题问两个人，得到的具体说法有一点细微差别，虽然不影响大局，但让我有点困惑。希望内部沟通能更一致，给客户的感觉会更专业。

作为靶向用药参考做的检测，最看中两点：一是准，二是快。结果和之前在某大医院做的单项复查结果一致，证明准确性没问题。出报告速度也符合预期，7个工作日。报告格式清晰，重点结论有摘要，直接给医生省了不少解读时间。

检测结果给了我们新的希望，这点很感谢。但说实话，整个套餐价格偏高，虽然服务跟上了，但经济压力确实大。另外，希望售后跟进除了电话微信，也能定期有一些线上的科普小讲座，讲讲胃癌治疗新进展什么的，这样服务感觉会更超值。

因为要决定是否用很贵的靶向药，所以做了这个检测。隐私保护上，我感觉他们内部权限管理很严。有一次我打电话想加问个问题，客服转接给技术老师，技术老师只根据订单号在系统里看报告，反复跟我核对了几项信息才回答，感觉他们内部也看不到患者全部个人资料。

我是胃癌家属，陪父亲做的检测。父亲年纪大，很怕疼，取组织活检前非常紧张。护士和采样医生特别耐心，反复解释操作很轻柔，每一步都提前告知。取样过程比预想的快，父亲说没感觉到太多不适，出来后还安慰我说‘比拔牙好多了’。采样体验这块真的很贴心，减轻了老人家的恐惧。

检测内容很全面，客服回复也及时。但可能因为太忙了，有时候需要我主动追问下一步该干嘛，如果服务能更“主动推送”下一步指引就好了。另外，报告电子版如果能早点在APP里看到，而不是非要等纸质版一起寄出，会更方便我们提前准备。

速度没得说，超快。准确性等用药后才知效果，但目前看报告内容很详实。有个小建议：报告里专业术语还是多，虽然附了术语表，但主要结论部分如果能再口语化一点，对我们患者会更友好。

主治医生推荐的，说这个套餐比较全面。从申请到拿到报告，全程都有短信提醒，到了哪一步清清楚楚，不用我老去催问。报告是线上和纸质版同时给的，纸质的还有封套，保存起来很方便。